Chính sách giao hàng

Công ty TNHH Đông A Thiên Phát cam kết giao sản phẩm nhanh chóng, an toàn đến tay quý khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi xây dựng chính sách giao hàng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa cho khách hàng khi mua sản phẩm MaxTop và Olasee.

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng toàn quốc: Chúng tôi giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trong cả nước, bao gồm khu vực nội thành, ngoại thành và vùng nông thôn, miền núi.
• Giao hàng quốc tế: Với các đơn hàng xuất khẩu, chính sách giao hàng sẽ được thỏa thuận riêng theo từng đơn.

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành Hà Nội: Từ 1–3 ngày làm việc.
• Khu vực các tỉnh miền Bắc, miền Trung, miền Nam: Từ 3–7 ngày làm việc tùy địa chỉ nhận hàng và dịch vụ vận chuyển.
• Các khu vực xa (huyện đảo, vùng sâu vùng xa): Có thể từ 5–10 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết xấu, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và thông báo cho khách hàng trong các trường hợp này.

3. Phí giao hàng

• Đơn hàng nội thành Hà Nội: Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên. Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ, phí giao hàng từ 20.000 VNĐ – 30.000 VNĐ tùy khu vực.
• Đơn hàng toàn quốc: Phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển (VNPost, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm…) và sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.
• Khuyến mãi: Một số chương trình đặc biệt có thể được miễn phí giao hàng toàn quốc, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể trên website và các kênh truyền thông.

4. Phương thức giao hàng

Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín như: VNPost, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, J&T Express, Viettel Post…

Giao hàng trực tiếp bởi nhân viên Công ty tại khu vực Hà Nội (nếu phù hợp).

Khách hàng sẽ được cung cấp mã vận đơn để tra cứu tình trạng đơn hàng sau khi hàng được gửi đi.

5. Kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm: số lượng, chủng loại, bao bì còn nguyên vẹn, không rách vỡ hoặc biến dạng.

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, lỗi, thiếu hàng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách cần phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline: 024 3982 1189 để được hỗ trợ kịp thời.

Lưu ý: Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng và phiếu giao hàng để làm căn cứ đối chiếu khi cần thiết.

6. Chính sách giao lại

Nếu giao hàng không thành công do lỗi từ phía khách hàng (không nghe máy, sai địa chỉ, không nhận hàng), chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp lại thời gian giao hàng.

Chi phí giao lại (nếu có) sẽ do khách hàng thanh toán.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến giao hàng, xin vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Đông A Thiên Phát

• Địa chỉ: Đông Xuân – Quốc Oai – Hà Nội
• Điện thoại: 024 3982 1189
• Email: maxtop.thiphaco@gmail.com
• Website: www.thiphaco.com.vn

Thiên Phát cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và tận tâm đến mọi khách hàng trên toàn quốc.

Sự hài lòng của quý khách là thành công lớn nhất của chúng tôi!